Política de Privacidade

Agradecemos seu interesse em nossos serviços e produtos. Sua privacidade é extremamente importante para nós e queremos que você se sinta à vontade. Todos os esforços serão efetuados no sentido de proteger seus dados pessoais que forem coletados, processados e utilizados para oferecer uma melhor experiência.

Ao aceitar esta Política de Privacidade ("Política" ou “Política de Privacidade”), você declara ter lido esta e concorda que certas informações pessoais e de sua empresa sejam utilizadas pelo BTG Pactual.

 

A Política de Privacidade está sujeita a atualização periódica, sem que seja necessária notificação aos usuários. Portanto, o BTG Pactual o convida a consultá-la regularmente.

 

Esta Política de Privacidade esclarece quais informações pessoais e da sua empresa podem ser acessadas e como elas serão utilizadas e armazenadas pelo BTG Pactual.

Na última linha deste texto, você encontrará a data da última atualização do documento.

Qual é o propósito e o escopo desta Política?

O BTG Pactual, suas subsidiárias e afiliadas (“BTG Pactual”) comprometem-se a manter a confidencialidade das suas informações pessoais obtidas. Nesse sentido, o BTG Pactual desenvolveu esta Política para descrever o tipo de informação a ser obtida sobre você e sua empresa, a maneira como tais informações serão coletadas e os propósitos pelos quais o BTG Pactual coletará, compartilhará e divulgará as informações. O BTG Pactual explica ainda as precauções que serão tomadas para manter as informações confidenciais.

 

Esta Política se aplica a quaisquer informações obtidas pelo BTG Pactual por meio do uso que você faz das plataformas, mas não se aplica a nenhum outro site, controlado por terceiros não relacionados com o BTG Pactual, mesmo que possa ser acessado por meio de referências eletrônicas ("links") disponíveis nas plataformas do BTG Pactual ("Sites de Terceiros"). Favor verificar a política de privacidade dos Sites de Terceiros, pois o BTG Pactual não é responsável pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade dos mesmos e nem exerce influência sobre eles.

Os termos desta Política estão sujeitos a isenção de responsabilidade ou outros termos contratuais que você tenha celebrado e/ou venha a celebrar com o BTG Pactual como, por exemplo, outras políticas de privacidade (prevalecendo sempre o que for mais específico), leis ou regulamentos aplicáveis.

Que informações suas o BTG Pactual coleta e com que propósito?

Para construir uma experiência diferenciada, utilizamos seus dados pessoais e da sua empresa para informá-lo sobre nossos serviços e produtos. Lembramos que esse compartilhamento é sempre de forma voluntária.

O BTG Pactual poderá acessar informações financeiras, jurídicas e cadastrais, a seu respeito, junto ao seu sistema empresarial de contabilidade e/ou gestão, Banco Central do Brasil, Receita Federal do Brasil, Sistema de Informação de Crédito do Banco Central, SERASA – Centralização de Serviços dos Bancos S.A., Boa Vista Serviços S.A. e quaisquer outros órgãos, entidades ou empresas julgados pertinentes pelo credor.

Ressaltamos que todas as informações que possam identifica-lo individualmente, direta ou indiretamente, incluindo suas informações de cadastro não serão utilizadas para finalidades diversas das constantes nesta Política de Privacidade.

 

O BTG Pactual utilizará seus dados pessoais para (i) fins de administração técnica, (ii) pesquisa, aperfeiçoamento e/ou desenvolvimento de ferramentas antifraude e demais funcionalidades das suas plataformas, (iii) confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você, (iv) dar cumprimento as leis aplicáveis, inclusive de detecção de fraude, (v) realização de cotações e políticas de preços, (vi) responder suas consultas, (vii) atender suas solicitações e realizar transações relacionadas às suas solicitações, (viii) para verificação ou validação de fins relacionados ao seu crédito, (ix) Para entrarmos em contato por mensagem de voz, através de equipamentos de discagem automática, por mensagens de texto (SMS), por e-mail, ou por qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis, incluindo fins relacionados ao seu crédito, (x) para fins comerciais, e (xi) bem como administração e marketing de clientes e usuários ou ainda para melhorar os serviços prestados e a experiência dos Usuários (“Objetivos”).

 

Ainda, o BTG Pactual poderá utilizar os dados coletados, no limite legal, para compartilhar com empresas afiliadas, coligadas ou parceiros, para cumprir com os Objetivos e termos desta Política, ou ainda, para outra pessoa jurídica caso o BTG Pactual seja adquirido, incorporado ou fundido com outra pessoa jurídica.

Relembrando, o BTG Pactual usará seus dados pessoais e da sua empresa de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis, não compartilhando com terceiros, exceto quando consentir ou por força de lei.

Como o BTG Pactual coleta e arquiva suas informações?

 

O BTG Pactual pode utilizar os Dados cadastrados pelos Usuários no Site e/ou Aplicativos do BTG Pactual, assim como "cookies", "page tags" e outras tecnologias que permitam armazenamento de informações (“Dados de Navegação”), para tornar sua visita ao site mais interessante, com os quais o Usuário concorda desde já.

 

"Cookies" são pequenos arquivos armazenados no disco rígido ou memória RAM/ROM de seus computadores, notebooks, netbooks, smartphones, tablets, palmtops e outros dispositivos que se conectem a Internet (“Dispositivo(s)”).

Os cookies podem ser: os cookies de sessão, que são temporários e apagados quando você fecha o navegador; e os cookies constantes, que permanecem em disco rígido ou memória RAM/ROM de seus Dispositivos até que você os apague ou até expirarem. O BTG Pactual utiliza cookies constantes para determinar se já houve anteriormente algum contato entre nós e seu computador.

O cookie só é válido para o seu Dispositivo. A maioria dos navegadores aceita os cookies automaticamente. Caso seja do seu interesse, você poderá impedir que cookies sejam armazenados em seu disco rígido ou memória RAM/ROM configurando seu navegador para "não aceitar cookies". As instruções exatas sobre como fazer isso estão no manual de seu navegador.

Você também poderá, a qualquer momento, excluir cookies que já estão em seu disco rígido ou memória RAM/ROM. Se decidir não aceitar os cookies, ainda assim você poderá visitar o site do BTG+ business, porém, a disponibilidade dos serviços fornecidos e funcionalidades pelo Sites e/ou Aplicativos do BTG Pactual poderá ser afetada.

Os "page tags" são pequenos componentes do código JavaScript embutidos em nossas páginas da internet. Sempre que você solicitar uma nova página, seu navegador enviará a informação a um servidor remoto do BTG Pactual.

Os page tags ajudam-nos a identificar as partes mais acessadas do site do BTG Pactual visando melhorar nossos serviços. Você pode inativar os page tags desativando o JavaScript nas configurações de segurança de seu navegador. Contudo, depois de desativar o JavaScript, talvez determinadas partes do site do BTG Pactual não funcionem corretamente.

A quem o BTG Pactual divulgará as informações coletadas no site BTG Pactual?

 

O BTG Pactual pode divulgar as suas informações aos seus funcionários, representantes, parceiros e afiliados, órgãos de proteção ao crédito, bureaus de dados cadastrais, dentro ou fora de seu país de residência, caso isso seja necessário para a prestação de serviços ou cumprimento do Objetivo pelo BTG Pactual.

 

Nossos funcionários, representantes, afiliados e outros fornecedores que acessem dados pessoais obtidos por meio do site do BTG Pactual estão obrigados a respeitar a privacidade e proibidos de fazerem uso dessas informações para uso distinto dos definidos por esta Política.

 

Ao transferir dados pessoais internacionalmente, certificamo-nos de que estamos cumprindo as leis e regulamentos aplicáveis, por exemplo, celebrando contratos que assegurem que os destinatários de suas informações mantenham um nível adequado de proteção das mesmas.

 

Também podemos divulgar suas informações a agências ou entidades governamentais, autoridades reguladoras ou outras pessoas, conforme exigido ou permitido pela legislação e regulamentação aplicáveis.

Que medidas de segurança foram implementadas para proteger as suas informações?

O BTG Pactual adota medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, manipulação acidental ou intencional, perda e destruição.

Quais ações são vedadas aos Usuários dos Sites e/ou Aplicativos do BTG Pactual?

 

Os Usuários não podem praticar quaisquer atos ilícitos ou que violem a legislação aplicável e/ou direitos do BTG Pactual ou de terceiros, bem como atos de coação, ameaça, constrangimento, violação de sigilo/privacidade, discriminação de qualquer natureza (origem, raça, sexo, orientação sexual, idade e cor) contra os demais Usuários ou incitação ao ódio e a prática de crimes.

Assim como quaisquer atos que sejam prejudiciais direta ou indiretamente ao BTG Pactual, incluindo violação aos direitos de imagem, marca, logo, propriedade intelectual, privacidade e conexos a estes. O Usuário será inteiramente responsável por todo e qualquer dano, direto ou indireto a que der causa em decorrência do descumprimento dos termos de Política.

O Usuário garante a veracidade de todos os Dados imputados nos Sites e/ou Aplicativos do BTG Pactual, tendo ciência de sua responsabilidade por declarações falsas, guarda e não divulgação de tais Dados a qualquer terceiro.

Estando resguardado ao BTG Pactual o direito de excluir a conta do Usuário por critérios internos e/ou para cumprimento da legislação aplicável.

O que deve ser considerado ao transferir dados pela internet?

Geralmente a internet não é considerada um ambiente seguro e as informações enviadas por esse meio podem ser acessadas por terceiros não autorizados, o que possivelmente geraria divulgação e/ou utilização indevidas, alterações de conteúdo ou falhas técnicas.

 

Mesmo que o remetente e o destinatário estejam no mesmo país, as informações enviadas pela internet podem trafegar por outros países com um nível de proteção de dados inferior ao existente em seu país de residência.

 

É importante ressaltar que o BTG Pactual não se responsabiliza pela segurança de suas informações enquanto estiverem em trânsito na internet até chegarem ao site do BTG Pactual. Para proteger sua privacidade, recomendamos a utilização de meios de comunicação mais seguros para contatar o BTG Pactual, caso considere apropriado.

Como tratamos as informações de pessoas com menos de 18 anos de idade?

 

O site do BTG Pactual não visa coletar dados pessoais de pessoas com menos de 18 anos de idade, já que estas devem ter a autorização dos pais ou de seu tutor legal antes de fornecerem dados pessoais por intermédio do site do BTG Pactual.

Como você pode acessar ou verificar seus dados pessoais?

 

Se tiver alguma dúvida sobre o processamento de seus dados pessoais, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente por meio do(s) contato(s) disponibilizado(s) no site do BTG Pactual.

Eleição de Foro

Eventual demanda judicial envolvendo controvérsias, disputas ou o descumprimento do presente Política, deverão ser processadas no Foro da Comarca da Capital do Estado de São Paulo.

Atualizado em 9 de junho de 2020.